Ben jij op zoek naar een baan waarbij je regelmatig problemen bij klanten oplost maar ook zorgdraagt voor het verminderen en voorkomen van herhaalstoringen? Als technisch specialist binnen deze AV-organisatie vervul je de 2e lijns supportrol en ben je daarnaast een belangrijke schakel tussen de afdelingen van deze AV-organisatie.

De functie
Na het opleveren van projecten train jij je collega-technici en klanten zodat de hoogst haalbare kwaliteit uit elke installatie gehaald wordt. Tevens zorg je voor het verminderen en voorkomen van herhaalstoringen waardoor een optimale service naar de klantenkring gewaarborgd is. Dit doe je door het analyseren en optimaliseren van technische knelpunten op de afdeling. Je zorgt er vervolgens voor dat de technische kennis op structurele wijze teruggekoppeld wordt aan de engineering afdeling.

Je coördineert hiertoe de benodigde werkzaamheden en ontlast waar nodig de werkvoorbereider om er zo voor te zorgen dat de service activiteiten goed en efficiënt verlopen. Tevens verleen je waar nodig technische assistentie, op afstand of op klantlocatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de benodigde gereedschappen en benodigde reserve apparatuur voor de afdeling.

Jouw profiel

• je hebt een klantgerichte, flexibele en representatieve houding en werkt accuraat;
• je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau en hebt veel kennis en ervaring van audio, video en besturingstechnieken (AMX, Crestron);
• bij voorkeur heb je minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke technische functie;
• je hebt kennis van diverse LAN/WAN-netwerken, diverse switches en routers (zoals Cisco en HP);
• je bent resultaat- en actiegericht. Daarbij heb je oog voor de wensen van de opdrachtgever en beschik je over sterke analytische vaardigheden;
• verder beheers je de Engelse taal goed;
• je bent in het bezit van een rijbewijs B;
• je beschikt over uitstekende sociale en contactuele vaardigheden en werkt graag samen.

Aanbod

Een afwisselende en uitdagende baan in een boeiende branche waar gebruik gemaakt wordt van de modernste technologieën. Binnen dit bedrijf heerst een open en positieve ‘can do’ sfeer. Plezier in je werk is de basis van goede resultaten. Naast een moderne werkomgeving bieden wij;

• een marktconform salaris;
• 25 vakantiedagen;
• 13 extra ADV dagen die je mag verruilen voor een hoger loon of gewoon lekker vrij kan nemen;
• uitgebreide pensioenregeling;
• collectieve voordelen voor jouw zorgverzekering;
• naast deze praktische voordelen, zijn er mogelijkheden om aan je persoonlijke ontwikkeling en carriere te werken d.m.v. trainingen en opleidingen.