De service afdeling van onze opdrachtgever verhelpt storingen en is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud, remote en on-site support, reparatie en modificatie van de veelal complexe audiovisuele installaties, zoals bijvoorbeeld videoconferentie systemen, omroep- en ontruimingsinstallaties, besturingssystemen, interactieve systemen en professionele beeld- en geluidapparatuur.

Als Unified Communcations beheerder krijg jij energie van het voorkomen en oplossen van verstoringen binnen complexe telecom-omgevingen. Met de kennis die jij meebrengt weet jij verstoringen op tijd te detecteren en een juiste oplossing te vinden. Jij denkt graag mee hoe de werkwijze en processen beter kunnen worden ingericht. Je werkt iedere dag mee om de continuïteit en de kwaliteit van de dienstverlening naar de klant te waarborgen. Als afwisseling van jouw beheer werkzaamheden, help jij ook mee bij de ontwikkeling van nieuwe projecten.

Jij bewaakt proactief het telecom-platform en de bijbehorende geleverde diensten binnen de klantomgevingen. Denk daarbij aan de beschikbaarheid, kwaliteit, beheersbaarheid, veiligheid en capaciteit. Daarnaast zie je er op toe dat de geleverde diensten binnen de vastgestelde parameters blijven en dat verstoringen snel en adequaat verholpen worden.

Je bent aanspreekpunt voor de klant naar de interne organisatie over storingen, corrigerende acties en geplande werkzaamheden binnen klantomgevingen.

Je weet diensten op een uniforme manier te leveren door de voordelen van standaardisatie te vertalen naar interne processen. Daarnaast breng je de mogelijkheden in kaart ter verbetering van de informatieprocessen en telecom-voorzieningen.

Jij hebt in ieder geval een aantal jaren ervaring opgedaan als telecom beheerder. Bij voorkeur heb jij de certificaten:

Heb jij alleen een deel van deze certificaten op zak en heb jij een sterke interesse om je in deze kennis verder te ontwikkelen? Ook dan vinden wij jou interessant!

Naast bovengenoemde technische aspecten vinden wij jouw persoonlijkheid ook heel belangrijk.

Jij bent klantgericht en communicatief vaardig, werkt graag samen met collega’s en hecht waarde aan kwaliteit. Herken jij jezelf in deze omschrijving? Dan willen wij graag met jou kennismaken!

Onze opdrachtgever biedt je een afwisselende en uitdagende baan in een boeiende branche waar gebruik gemaakt wordt van de modernste technologieën. Binnen het bedrijf heerst een open en positieve ‘can do’ sfeer. Plezier in je werk is de basis van goede resultaten. We stellen de klant centraal en denken proactief mee.

Naast een moderne werkomgeving bieden wij;

Je komt te werken in een enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier voorop staan en er ruimte is voor eigen inbreng en visie.